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Velisia es una tienda en línea dedicada a ofrecer productos de conveniencia, belleza y bienestar de alta calidad. Los servicios ofrecidos están sujetos a los siguientes términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, y las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en esta página.

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Productos y Precios
Disponibilidad de productos: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no está disponible después de realizar el pedido, te notificaremos y podrás optar por esperar hasta que esté disponible o recibir un reembolso.
Precios: Los precios de los productos están indicados en euros y no incluyen el coste de envío, a menos que se indique lo contrario. Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Errores en los precios: Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error tipográfico en los precios y ofrecer el precio correcto al cliente en caso de discrepancias.
Métodos de Pago
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo pago contra reembolso.
Pago contra reembolso: Al elegir esta opción, el cliente pagará el total del pedido al momento de recibir el paquete en la dirección de envío indicada. Los pagos se realizarán en efectivo.
Envío y Entrega
Coste de envío: El coste de envío es de 6 € por pedido, independientemente del tamaño o peso del mismo.
Tiempo de entrega: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El tiempo de entrega puede variar según la ubicación, pero normalmente recibirás tu pedido dentro de ese plazo tras el procesamiento.
Dirección de envío: El cliente es responsable de proporcionar la dirección correcta. No nos hacemos responsables de retrasos o problemas causados por direcciones incorrectas.
Devoluciones y Reembolsos
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos en un plazo de 30 días naturales desde la recepción. Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y en condiciones aptas para su reventa.
El coste de la devolución será de 6 €, que deberá ser cubierto por el cliente.
Si el producto es defectuoso o incorrecto, cubriremos los costes de devolución.

Responsabilidades del Cliente

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