Shipping policy

POLITICA DE ENVIO

En Velisia, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío rápido y seguro. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío:

Método de envío: El único método disponible es el envío estándar, que es totalmente gratuito. El paquete se entregará en un plazo de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

Plazos de envío: Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 día hábil tras la confirmación del pago (excepto en días festivos y fines de semana).

Seguimiento del pedido: Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de tu paquete una vez haya sido enviado, para que puedas consultar su estado en todo momento.

Dirección de envío: Es fundamental que la dirección proporcionada sea correcta y completa. Velisia no se hace responsable de retrasos o problemas derivados de direcciones incorrectas o incompletas.

Problemas con la entrega: Si experimentas algún problema con la entrega, por favor, contáctanos a velisianaturalbeauty@gmail.com. Resolveremos la situación lo antes posible.